Termos de Uso

Ao criar uma conta ou utilizar a plataforma CaptLead, você concorda com estes Termos de Uso. Caso não concorde com qualquer disposição, não utilize o serviço. Estes termos constituem um acordo legal entre você (usuário) e a Bkoulf Agency, responsável pela operação do CaptLead.

O CaptLead é uma plataforma de automação de prospecção via WhatsApp que permite ao usuário: • Conectar um número de WhatsApp via QR Code para envio automatizado de mensagens. • Configurar nichos, regiões e mensagens personalizadas para captação de leads B2B. • Acompanhar métricas de envio e respostas em um dashboard em tempo real. O serviço é fornecido "como está" e pode ser atualizado, modificado ou descontinuado a qualquer momento, com aviso prévio quando possível.

Ao utilizar o CaptLead, você se compromete a: • Utilizar o serviço exclusivamente para fins legais e em conformidade com as leis brasileiras. • Não enviar mensagens de spam, conteúdo enganoso, ofensivo, ilegal ou que viole direitos de terceiros. • Respeitar os Termos de Serviço do WhatsApp (Meta Platforms) ao utilizar a integração. • Não utilizar o sistema para práticas de phishing, fraude ou qualquer atividade ilícita. • Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso. • Ser o único responsável pelo conteúdo das mensagens enviadas por meio da plataforma.

4.1 Planos mensais: São cobrados de forma recorrente conforme o ciclo de faturamento escolhido. O acesso é mantido enquanto a assinatura estiver ativa. 4.2 Compra por leads: Pagamento único referente ao pacote adquirido, com validade conforme descrito na oferta. 4.3 Cancelamento: Planos mensais podem ser cancelados a qualquer momento sem multa. O acesso permanece ativo até o fim do período já pago. 4.4 Reembolsos: Não realizamos reembolsos por períodos já utilizados. Em casos excepcionais, avalie entre em contato com nosso suporte. 4.5 Alteração de preços: Podemos ajustar os valores dos planos com aviso prévio de 30 dias por e-mail.

O CaptLead não se responsabiliza por: • Bloqueios ou banimentos de números de WhatsApp decorrentes do uso inadequado da plataforma pelo usuário. • Resultados comerciais específicos, como número de clientes fechados ou receita gerada. • Indisponibilidade temporária do serviço por manutenção ou fatores externos. • Conteúdo de mensagens enviadas pelo usuário por meio da plataforma. A responsabilidade máxima do CaptLead, em qualquer circunstância, fica limitada ao valor pago pelo usuário nos últimos 3 meses.

Todo o conteúdo da plataforma CaptLead — incluindo código-fonte, design, logotipos, textos e funcionalidades — é de propriedade exclusiva da Bkoulf Agency e protegido pelas leis de propriedade intelectual. É vedado copiar, reproduzir, distribuir ou criar obras derivadas sem autorização prévia e por escrito.

Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar sua conta sem aviso prévio em caso de: • Violação destes Termos de Uso. • Uso da plataforma para atividades ilegais ou prejudiciais. • Não pagamento de valores devidos. • Solicitação de autoridades competentes. Em caso de encerramento por violação, não haverá reembolso de valores pagos.

Podemos atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma com antecedência mínima de 15 dias. O uso continuado após a vigência das alterações constitui aceitação dos novos termos.

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes deste instrumento, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Para dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato: E-mail: contato@captlead.com.br Responsável: Bkoulf Agency